新浪家居旧事中心的陈田玉写了一篇文章“撕掉网红的标签，定制家居还有多少企业能玩转？”

这文章写得不错，不像我们的“知识学者”，只会跟着“潮流”跑。

陈田玉对风行一时的定制家具，提出了他的察看：这10年来定制家具企业越来越多，越做越“重”。

听说如今已超越1000家企业做定制家具了，大小企业在各地区如雨后春笋普通冒出来。因而竞争越来越剧烈，行业的净利润普通只在15%—18%之间，降到一定的水平（是不是表示还在下降？），就只要1%—2%的利润，甚至能够无法盈利。

银行的年利率在6%左右，还要以成倍的资产抵押，任何生意，利润低过银行的利息，都是耍流氓！

他在文中提到定制家居越做越“重”，什麼是越做越重？就是越做包括的内容越多。

近十年来定制家具业的呈现，是由于：

i）毛坯房：全世界没有的，因而毛坯房在硬装之后，必需配上厨房柜、衣柜等。在兴旺国度都只要平装房，衣柜、橱柜、天花板、地板等都做好了，才交房。柜类企业只与开发商做生意，B2B。

ii）空间小：因而对收纳的功用需求大，中国的开发商学香港，搞毛面积，这等于是在帮助开发商诈骗购房者，因而房产的实践面积十分小，东西没中央放。

在这样的理想之前，群众对定制家具就有了理想的需求。定制家具的呈现，是投合消费者需求的自然后果。

但为何会越做越“重”呢？

i）中国人什麼都喜欢搞成运动，在这场定制运动中，越来越多人参加，当然会越来越深化。听说大跃进时，一亩地出千斤粮，然后是万斤粮，一个南瓜几十斤，几百斤，到起初是千斤一个。

于是定制家具——定制家居——全屋定制，就这样一步一步走下去， 越走越重。

ii）爲了任务顺序与配合：我观赏过毛坯房的装潢，一间屋子就变为一个工场，做地板的堆了沙子、水泥、瓷砖、木条。

做天花板的堆了石膏板、石膏线、石膏、水泥。做家具的，做地暖的……。什麼都有，有些中央挤成一团，大局部任务只做一半，局面非常混乱。铺地板的等铺地暖的，做柜子的等铺地板的。

因而，就开端有人提出全屋定制，干脆全部承包了，由一家企业干，由他们一致布置。

iii）全屋定制，先将活揽上去，本人做或分包出去，各环节赚一点，这也是经商之道。

因而，定制家居的活就越做越“重”了。但他们能有条不紊地处置好这些活吗？陈田玉在文章里说：“在百度搜索某龙头品牌的（赞扬）关键词，立即弹出各种消费者遭遇的成绩和费事的搜索后果，就有超越200万条，包括消费周期长，定制商品做错货，发不出货、延期单等等。”

不是老听到那些定制的龙头企业在吹嘘：什麼柔性消费、工业4.0……都去哪儿了？是不是又是南瓜一个一千多斤？

单单定制家具，从接到订单，就得布置人去量尺、设计，消费制造、包装物流、卸货装置，然后是售后效劳。

这麼复杂的工序，小作坊一次效劳一两家人还可以，大企业收许多订单，这要多少人去接手处置？哪里去找那麼多“有特长”（不敢讲专业）的人员？因而，活接越多，赞扬越多那是一定的。

这还没完，还要定制家居！还要全屋定制！假如我们有这麼多无能的人才，何患芯片做不出来！

因而，“甚至连一些知名品牌的销售，都会开门见山地通知你：全屋定制有时分只是一种推广手腕，并非有才能全部落地”。

讲白了就是忽悠，不是“有时分”，而是全部不能落地。

陈田玉报导：“所谓的全屋定制，其实是以展厅的样品爲准，按业主的需求对室内空间停止二次设计和重新布局，相似于模块的拆分和组装。业主可以改动定制家具的颜色、尺寸、造型、布局，但根本样子是固定的。”

其实就是改动三聚氰胺刨花板的颜色和尺寸，板式家具有什麼造型？

因而，2018年7月8—11日的第20届中国建博会（广州）展会上，占45%展位的定制家具、家居。每家的样式都差不多，甚至一样，资料一定是一样的，刨花板被讲成实木颗粒板，三聚氰胺纸贴面被讲成“免漆”。总之就是：忽悠！

横向是每家商品一个样，纵向是去年、前年，五年前的商品到如今还是一样。定制家具都玩到这样了，是不是该检讨一下？

怎样检讨呢？让我们回到成绩的实质。

一、定制家具是有理想的需求，但这种需求也在改动。如今推平装修房了，因而业主需求的也只是固定家具：厨房柜、衣柜。除了旧房改造，定制企业应该回到B2B的业务中去。

二、定制家具的业务，应该是属大企业的大规模制造呢？还是小企业，甚至小作坊的业务？是区域性的业务呢？还是各地区性的业务。

从业务流程来看：

接订单—量尺—设计—消费—包装—物流—卸货装置—售后

7—8个流程，而每个流程能够不是一次过就能做好的。因而十分复杂、十分“团体”的，其中除了消费（听说中国人目前已能实行工业4.0，可以柔性消费了真了不起！），其他6—7项任务，还得靠人，碰上费事的业主，单单设计就得来回拉锯屡次。这样复杂的业务，大型企业能做吗？能做得好吗？

依据去年的年报，三巨头的总营收也不到200亿，占这个市场容量的比例尚不到10%。——陈田玉

这里说的市场容量，是统计局对规模以上的大企业的统计数字。中国度协的估量就大得多了，由于家协将小规模企业的统计数字也思索出来。这样市场容量就得乘以2甚至乘以3，那这三个定制巨头的市场占有率，就只要3%—5%了。

那些小企业，小作坊可以生活，是由于这原本就是一对一效劳的业务，板式家具的设计也没什麼，只需业主快乐就好。参考材料多得是，消费也复杂，有开料、封边、排钻就行了，其他流程，小企业更占劣势。

大小企业都用三聚氰胺贴面的刨花板，都用32mm系列的制造工艺和五金件，没有什麼不同的。

那定制企业应该是各地区性的还是中央性的？各地区性的定制企业，在各中央也得有“分店”，否则无法停止那麼长的业务流程。独一可以“中心化”的，能够是消费，可以在一处或数处消费，某些设计也可以局部“中心化”。

但是，由于板式家具的消费，工序复杂，就是锯板、封边、钻孔。虽然有人成心将复杂复杂化，但从企业管理的角度来看，定制家具或板式家具，应该是市场导向（Market oriented）还是消费导向（Production oriented）的？

比方手表，当然就是消费导向的，可以在一地从头到尾制造出来，然后运销全球。而家具，尤其是板式家具，我以为应该是市场导向，更何况是定制家具。不但是一般市场，甚至是一般人，需求“脸对脸”（Face to face）的效劳，你跑各地区去“对脸”，难度太大了。

三、定制家具，尤其是较大的企业，不应该越做越“重”，而应该越做越“轻”，怎样个轻法？

首先，业者必需调整心绪，不要以爲本人什麼都能，而应该尽能够增加品类，尽能够增加工序。

有些工序，看起来不难，但却很费事。业者与客户之间，能够得来回沟通几次，而且起初还不一定会让客户称心。这就是为何一个大企业，会有200万个赞扬？就是工序太多，因此成绩太多，累死本人，还讨不到个好。

我团体以为，定制家具应该回归到其自身的擅长，次要是两个品类：

厨房柜：这是定制业务的特长，国外的定制类，也以厨柜爲开端，至今还在定制。只不过先进国度人工贵，所以模块化了，只在“收尾”，台面方面有更动，其他各组柜子，都还是固定尺寸的。

衣柜：修建时会预留一个凹处，让定制衣柜镶入。兴旺国度根本上也会事后计算好尺寸，尽能够可以让家具工厂模块化消费。这方面的生意是B2B，事前应该都得沟通好。

这两类家具，都是板式，不论是刨花板还是中纤板，都可以少量消费。你情愿说成智能化消费也可以，总之非常便捷，本钱十分低。

厨柜门及衣柜门，假如不要用板式，或顾客家里其他挪动家具爲实木、板木类，爲求风格一致，通常给专门消费柜门的工厂外包。山东就有专门消费实木厨房柜门、衣柜门的工厂，出口美国的。

我以为这就是定制家具往“轻”里做，和兴旺国度一样。往“重”做的定制，尤其是所谓全屋定制，都被逐步淘汰了，中国也是地球上的一个国度，也在开展，不会有例外。

该属于挪动家具的局部，还得让挪动家具厂去做，缘由：

如今高层公寓，在修建方面全采用框架构造，梁柱用钢筋水泥，而墙面多爲空心砖、砂砖、发泡砖甚至石膏板。因而吊挂力是有成绩的。

我不晓得有多少定制企业，在客户家吊挂橱柜时，对墙面停止过吊挂测试？有几个企业懂得测试？

国度对吊挂是有测试规范的（见附录），各公寓小区的墙，用的资料都不同。没有经过测试就装置各种柜子在墙上，其实是在冒险。万一柜子掉上去，砸伤、砸死人，不知谁应该担负责任，负什麼样的责任。

定制家具次要是满足功用，复杂一点讲是收纳，由于房子小，要充沛应用空间，因而要应用墙面。

例一：

定制家具床尾墙应用

上柜是必需吊挂在墙上的，假如全部放书，那是很重的。

挪动家具处理方案：

床尾靠墙家具

挪动家具可以应用构造的设计将吊柜附在立柜上，家具与墙面，只须装置防倾倒安装就可以了。

例二：

餐厅的定制家具

上柜一样是吊挂在墙上。

挪动家具处理方案：

餐厅家具

挪动家具应该向定制家具学习：充沛应用空间。

但是挪动家具的厂家，更应努力学习构造设计，使家具能“自立”，不用吊挂于墙上。

这样装置也方便，搬迁也方便，而且平安。在设计上，更能到达客户的美学要求，不用像定制家具，只用几块板，没什麼变化。

家具设计，原本就包括三个局部：美学、功用、构造，我们如今的设计师，讲美学不晓得谁是朱光潜，讲功用要听客户的，而对构造，基本是一无所知。